Repliq Easy accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons via ce site, pourquoi, avec qui elles sont partagées, et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Adresse : [ADRESSE COMPLÈTE]
Numéro d'entreprise : [BE 0XXX.XXX.XXX]
Contact : info@repliqeasy.be · 0460 23 17 23
Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'est désigné, la nature et le volume des traitements ne l'imposant pas.
2. Données que nous collectons
Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement via les formulaires du site :
- Formulaire de contact / démo : nom, e-mail, téléphone, métier, et le message éventuel.
- Formulaire de diagnostic « Mon projet » : secteur d'activité, taille de la structure, canaux et volume de demandes, tâches chronophages, estimation des demandes perdues, valeur d'un client, objectifs, ainsi que vos coordonnées (nom, e-mail, téléphone).
Nous n'utilisons aucun outil de traçage publicitaire et ne collectons pas de données à votre insu.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Répondre à votre demande et vous recontacter | Mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b) |
| Établir une proposition d'offre personnalisée | Mesures précontractuelles / votre consentement (art. 6.1.a et b) |
| Gérer la relation commerciale et le suivi | Intérêt légitime de Repliq Easy (art. 6.1.f) |
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont traitées par Repliq Easy et par les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et au traitement de votre demande :
| Prestataire | Rôle |
|---|---|
| Netlify, Inc. (USA) | Hébergement du site |
| Make.com — Celonis (UE) | Traitement des formulaires et acheminement des demandes |
| Google / Gmail (USA) | Messagerie et stockage des réponses (tableur) |
| Anthropic — Claude (USA) | Génération de la proposition personnalisée (diagnostic) |
Certains prestataires sont situés en dehors de l'Union européenne (États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou Data Privacy Framework). Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et à la gestion de la relation qui pourrait en découler, puis pendant les durées légales applicables. Vous pouvez à tout moment demander leur suppression (voir vos droits ci-dessous).
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, et portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@repliqeasy.be. Nous répondons dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d'un mois.
7. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle belge :
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be · contact@apd-gba.be
8. Cookies
Ce site n'utilise aucun cookie de suivi, de mesure d'audience ou de publicité. Il charge uniquement des polices de caractères via le service Google Fonts, ce qui peut impliquer une connexion technique aux serveurs de Google (aucune donnée d'identification n'est collectée à cette fin).
9. Sécurité
Repliq Easy met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.